Контактный центр: +7 (343) 289-88-00
Неотложная помощь: +7 (343) 289-13-03
Горячая линия COVID: 122


Решаем вместе
Есть вопросы, пожелания, благодарности?

НАШ ОПРОС

Знаете ли Вы, что кабинет здорового ребенка теперь доступен в режиме онлайн (ссылка справа выше)?

Смотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

ЗАДАТЬ ВОПРОС


 Ваше имя
 Email        
 Ваш вопрос

Защита от спама
Вводите пожалуйста комбинации букв или цифр в текстовое поле перед отправкой записи в гостевую книгу
3 + 7=

(51)
<
(21) Анастасия
Fri, 2 November 2018 16:44:23 +0000

Добрый день. Хочу выразить благодарность врачу Ющенко Анне Вячеславовне и медсестре Елене Алексеевне, участок 8, Комсомольская 4а (бывшее Сулимова 41), за помощь, внимание и огромное терпение. Т.к. у меня первый и долгожданный ребенок, то волнений, переживаний, а главное вопросов очень много. Всегда терпеливо и подробно разъясняют и всегда успокаивают. Надеюсь эти высококвалифицированные специалисты будут как можно дольше оставаться с нами. Желаю вам всех благ!

(20) Олеся
Mon, 29 October 2018 18:10:17 +0000

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Врачу Маракушеной Ольге Юрьевне! Это замечательный врач!!! Она очень чуткая и внимательная. Хоть она ещё молодой врач, но своих детей я доверяю ей с полной уверенностью! Бывали случаи, когда повторно на приём, нам надо было идти в поликлинику, но Ольга Юрьевна сама к нам приходила, заботясь о том, что бы мой ребенок ничего снова не подхватил. Она всегда идёт на встречу и очень помогает!!!! Сейчас мы переехали далеко от нашей поликлиники, но от Ольги Юрьвны мы НИ-КУ-ДА!!!! Через весь город готовы ехать, но врача не поменяем !!!!! Спасибо вам большое))))) семья Приваловых.

(19) МАРИНА
Fri, 19 October 2018 15:23:37 +0000

Евсеева Светлана Евгеньевна - Врач с Большой буквы! С удовольствием хожу на прием. Получаю на приёме всё: Профессиональные рекомендации,квалифицированную помощь, и просто человеческую поддержку! Лучший врач!

(18) Надежда Григорченкова
Fri, 19 October 2018 10:57:29 +0000

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность нашему лечащему врачу- Горяевой Ирине Ростиславовне. Поликлиника №13, ул. Новая,12, 71 участок. Врач очень внимательная, заботливая и отзывчивая. Сразу чувствуется, что человек на своем месте и любит свою работу. К каждому маленькому пациенту всегда находит индивидуальный подход. Я бы сказала врач от бога.
Еще хочу добавить, что врач работает в очень сложных условиях, ведь на каждого ребенка дается время 10 минут, а зачастую и 5 минут. Скажите, как можно ребенка посмотреть за 5 минут, это же не конвейер на заводе, а ведь каждого ребенка нужно посмотреть, послушать и тд. И я не понимаю МАМАШЕК, которые не довольные тем, что врач принимает не по времени. Совсем не могут терпеть. Раньше мы сидели по 2-3 часа в «живой очереди»– вот это было невыносимо, а сейчас 10-15 минут подождать не могут. ПОЗОР.
Также хочу выразить свою благодарность ст. медсестре Бубеле Любовь Валентиновне. Прекрасная ст. медсестра, знающая свою работу от и до. Про каждую прививку может рассказать и всегда посоветует, что нужно сделать, чтобы ребенок перенес прививку легко и мама не мучилась. Всегда стараюсь ходить на прививку только к Любовь Валентиновне.


(17) Алла
Fri, 5 October 2018 00:42:26 +0000

Добрый день! Я бы хотела отметить слаженную, профессиональную и доброжелательную работу педиатра Городиловой Алены Анатольевны и медсестры Кузнецовой Светланы Николаевны.Сколько бы раз мы к ним ни приходили, они всегда на месте, с хорошим рабочим настроем, дают четкие инструкции, быстро и грамотно проводят прием, сами записывают к нужным врачам. Еще ни разу не было такого, чтобы нас не туда направили, не то назначили или потеряли анализы.Видно, что они любят детей и умеют с ними работать! В эту поликлинику (отделение Сибирский тракт) ходим как на праздник :)
Меня также ОЧЕНЬ радует запись на прием по телефону и электронная очередь. Это невероятно облегчает жизнь родителям, а приемы проходят быстро, по графику, при этом все сориентированы и знают, кто в какой кабинет идет и в какое время. По сравнению с тем, ЧТО БЫЛО в моем детстве - это просто небо и земля!

(16) Евгения
Mon, 1 October 2018 13:29:11 +0000

Хочу выразить благодарность нашему участковому врачу Городиловой А.А. замечательный, отзывчивый врач. Всегда отвечает на мои вопросы, к ребенку внимательное и скрупулезное отношение. Никогда не видела ее чем-то недовольной, всегда улыбчива и позитивна. Дает советы по прививкам, и врачам. Побольше бы таких врачей!!!

(15) Анна Прекина
Wed, 26 September 2018 17:10:42 +0000

Отзыв о работе 10 участка на Сулимова: Большое спасибо врачу-педиатру Марие Михайловне и мед сестре Рите Георгиевне! У меня две дочки. Постоянно возникают вопросы, с самого рождения. Сейчас одна пошла в садик и пострянно болеем. Врач и мед сестра очень помогают с детьми. Всегда отвечают на сообщения и звонки. Всегда найдут когда и как принять, даже если талонов нет. Создали группу в Контакте для пожеланий, советов, рекомендаций и пр. Лечение всегда грамотное и адекватное. Нам очень с ними повезло, большое спасибо!!!

(14) Евгения
Fri, 7 September 2018 19:49:14 +0000

Хочу сказать большое спасибо врачу, заменяющего нашего участкового врача во время отпуска - Городилову Алену Анатольевну. Очень внимательный и отзывчевый врач. На все вопросы отчечает открыто и доступно, а не односложно. Терпелива к моим "Почему?". Детей тоже любит, на все жалобы обращает внимание. Осмотрит ребенка с ног до головы. Всегда советует какие то процедуры или консультации у узких специалистов, если есть необходимость. Побольше бы таких компетентных и труболюбивых врачей! Я бы сама не отказалась от такого участкового врача во взрослой поликлиннике.

(13) Елена
Fri, 7 September 2018 16:40:01 +0000

Хотим поблагодарить врача-педиатра высшей категории Агафонову Н.В. Наша дочка родилась раньше срока и с 2х месяцев мы наблюдаемся у нее в кабинете мониторинга. Наталья Вадимовна стала для нас настоящим спасением, т.к. по месту жительства на участке врачи абсолютно не понимают, что делать с недоношенным ребенком, ставят странные и порой пугающие диагнозы и назначают странные препараты, которые в нашем случае сделали только хуже ребенку. Наталья Вадимовна помогла нам разобраться во всех вопросах, все ее рекомендации всегда нам помогали, препаратов назначает минимально, но при этом лечение всегда оказывается эффективным. Всей семьей благодарим Наталью Вадимовну!

(12) Анна
Fri, 7 September 2018 10:43:44 +0000

Выражаю благодарность медсестре участка №17 (отделение на Уральской 52/2) Л.А.Ташкиновой за отзывчивость, чуткость, высокий профессионализм и корректность. Людмила Александровна знает особенности каждого ребенка со своего участка, что очень ценно в условиях постоянной смены педиатров, всегда напомнит о прививке, поможет с оформлением документов. Благодаря Вам наши визиты в поликлинику проходят без нервотрепки и приятно. Большое Вам спасибо!

(11) Ирина Перекраснова
Thu, 6 September 2018 10:27:40 +0000

Хочу выразить благодарность педиатру Рогулиной Г.И. (34 участок), по улице Высоцкого, 18 а. Всегда внимательна, отзывчива и самое главное-компетентна.

(10) Елена и Илья
Fri, 31 August 2018 13:35:37 +0000

От всей души благодарим Денисову Ольга Юрьевну. с 3 месяцев наблюдаем у нее дочку. К сожалению не сразу встретили ее и успели " полечить" ребенка у других неврологов. Наша девочка родилась раньше срока, было отставание в развитии, а после назначенного лечения других "неврологов" ( одна на участке в поликлинике, а вторая достаточно известная в городе невролог)появилась повышенная возбудимость и нарушение сна ( в 3 месяца невозможно было уложить спать, не помогали ни укачивания, ни прогулки в коляске на воздухе, ничего!!) . Когда мы нашли Ольгу Юрьевну, она помогла решить нам проблемы со сном и догнать сверстников в развитии. Медикаментов она назначает всегда минимальное количество, не залечивает, но при этом лечение всегда оказывается эффективным! Делая назначения, всегда четко объясняет для чего нужен препарат или процедура, какое действие окажет, какие могут оказаться побочные эффекты, но у нас к счастью все прошло без побочных. Ольга Юрьевна -опытный специалист, на одном из приемов после осмотра, она сказала, что девочка недели через 2 начнет переворачиваться на живот, и так на деле и произошло! Поэтому очень рекомендуем ее всем! Если Вы ищете невролога, опытного специалиста, который не будет пичкать лекарствами Вашего ребенка, но при этом будет эффективно решать проблемы, то смело можете обращаться к Ольге Юрьевне.

(9) Елена Леонова
Mon, 27 August 2018 21:15:37 +0000

Хочу выразить благодарность нашим участковм врачу Диане Радиковне Ахмадуллиной и медсестре Барановой Татьяне Александровне за их отзывчивость, приветливость и профессионализм! Побольше бы таких людей в медицине.

(8) Олеся Лузакова
Mon, 27 August 2018 09:48:22 +0000

Хочу выразить благодарность фельдшеру Ахмадулиной Д. Р. И Барановой Т. А. за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.
Такие специалисты огромная редкость. 24/7 всегда на связи. Всегда ответят на любые вопросы, в любое время даже во время отпуска.
Руководство прошу обратить внимание на их незаменимый труд и поощерить данных сотрудников.
С уважением,
Лузакова О.Е.

(7) Эльвира
Thu, 2 August 2018 22:22:02 +0000

Я хочу выразить благодарность медсестре Евгение Сергеевне, а также врачу Кондратьевой Т.В., поликлиники 13, по адресу Высоцкого 18а, 35 участок. Это отзывчивые, внимательные, доброжелательные и квалифицированные специалисты. Чувствуется любовь к своей работе и забота о маленьких пациентах, они готовы всегда прийти на помощь. Хочется, чтобы люди оценивали их незаменимый труд. Желаю Вам и Вашим близким здоровья и всех благ.

(6) Мария
Mon, 30 July 2018 16:08:17 +0000

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность нашему фельдшеру с поликлиники на Уральской,52, Ахмадуллиной Диане Радиковне и медсестре Барановой Татьяне Александр древне!!! Они настоящие профессионалы своего дела! Очень качественно выполняют свою работу! Татьяна Александровна всегда на связи. В случаи возникновения любого вопроса, ответит в любое время, всегда на связи. Никогда не откажет!!! Побольше нам таких медицинских работников, которые действительно любят свою работу!
С Уважением, Бабина Мария Владимировна!

(5) Лагутина Ольга Викторовна
Mon, 23 July 2018 19:41:04 +0000

Добрый день! От всей нашей семьи хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу ДГП№13, в частности, Центру здоровья, находящемуся по адресу ул. Куйбышева 106а, за быстрое и качественное оказание медицинских услуг. Моему ребенку необходимо было сделать медицинскую справку, для посещения бассейна, но так как он уже всех специалистов прошел ранее в этом учреждении (для шахматной школы),на основании данного медосмотра, было сделано нужное заключение и нашей семье не пришлось вновь заниматься прохождением обследования.Кроме того, когда справка была готова, нам позвонили и уведомили лично. Подготовка медицинского документа заняла меньше недели. Спасибо огоромное меицинскому персоналу ДГП№ 13,Центру здоровья,за добросовестное отношение к своей работе и пациентам.

(4) Bobrov
Sun, 15 July 2018 13:08:35 +0000

Ужасный колл-цент г. Екатеринбурга (+73432898800). Позвонила сегодня (15.07.2018 года в 12.31) и услышала лишь то, что она ничего не может сделать для меня, то есть записать на положенный моему ребенку прием удаленно. Не понимаю, почему она вообще тогда сидит там и зарплату за счет налогоплательщиков получает? Получается наши деньги уходят на оплату труда, которого нет. Ведь если я звоню человеку, который получает зп за мой счет, и он не работает, а лишь говорит, что ничего не знает, то мои деньги на оплату его труда летят на ветер? Труда как такого нет. Если не в курсе, ведь может ведь потрудиться и узнать интересующую клиента информацию, а не позориться, говоря, что не знает про гос. сайт удаленной записи на прием к врачу. Что за наглость, заявлять клиенту, что сотрудник (она сама) не компетентен? Не хочет работать, пусть не занимает место! Смысла нет им звонить. Записать ребенка на прием удаленно невозможно, не по звонку в поликлинику, не через сайт. Обязательно нужно прийти на прием к терапевту с документами. Бред. 21 век на дворе, но я почему-то должна прийти очно на прием к терапевту, как в прошлом тысячилетие, и объяснить, что моему ребенку нужно к стоматологу. Я что заведующий очевидностью? Что дальше? Идти к педиатру, чтоб он мне рассказал чем ребенка-школьника кормить? Вы там вообще в XX веке застряли чтоли? Зачем нужно тогда каждый месяц мои деньги с зп удерживать на обязательное мед. страхование, раз они не могут мои деньги нормально отработать. Позорище. Не работаете в ногу со временем, не получайте зарплату за мой счет тогда. Всё делают для того, чтобы люди к ним не попали на "бесплатный" прием. Только зарплату на халяву хорошо могут получать. Бессовестные. Палец о палец не ударят, чтоб отработать чужие деньги. Гос. нахлебники


 


Ответ ДГП №13:


Спасибо Вам за отзыв! Хотелось бы заверить что мы периодически увеличиваем уровень компетенции операторов контактного центра, в том числе проведением экзаменов и тестированием знаний. В данном случае мы еще раз закрепим знания индивидуально с сотрудником. По вашему отзыву отметим следующее: предоставление стоматологических услуг осуществляют стоматологические поликлиники, в которые вы можете записаться как удаленно (портал екатеринбург.рф), так и позвонив по телефону. В нашем учреждении стоматолог осматривает детей в определенные документами возраста в профилактических целях по направлению педиатра.



(3) Ирина
Mon, 9 July 2018 11:42:01 +0000

Добрый день!
09.07.2018 при попытке уточнить информацию о сдаче ребенком анализа крови на гормоны провела в ожидании ответа оператора час и звонок был сброшен системой! Уважаемые специалисты ДГБ № 13, ответственные за работу контактного центра, у родителей пациентов нет возможности длительное время в течение рабочего дня находится в ожидании ответа на звонок! Пожалуйста, примите меры! Почему нельзя решать организационные вопросы по телефону регистратуры? Врач при выдаче направления ничего не пояснил, дозвониться до больницы чтоб узнать дату и время сдачи анализов невозможно!

(2) Ирина
Wed, 4 July 2018 10:38:13 +0000

Добрый день. Проходила осмотр специалистов в субботу. Была приятно удивлена отсутствием очередей, комфортной атмосферой! Всех врачей прошла быстро, осталась довольна их осмотрами. Обязательно приду со вторым ребенком. Спасибо большое за организацию!

(1) Наталья
Wed, 20 June 2018 15:15:27 +0000

Доброго дня ! Хочу поздравить с Днем медицинского работника всех медиков и выразить особую благодарность нашим дорогим докторам на участке №15. Это медсестра Баранова Татьяна Александровна и участковый педиатр Ахмадулина Диана Радиковна. Когда бы к ним не обратился они всегда выслушают, примут , даже если у них толпа больных за дверями и помогут правильным советом. Желаю терпения и жизненного оптимизма, не смотря ни на что!

<

НАШИ НАГРАДЫ

Благодарственное письмо  Благодарственное письмо Благодарственное письмо Благодарственное письмоBlagoGCSMBlagoGVFD Диплом 2005 Диплом 2008 Диплом 2009 д2010 д2012Best2013CreateCSMCZKPOBest2016itscan20191202_111527_page-0001itscan20191202_111956_page-0001itscan20191202_111643_page-0001