Добрый день, у меня у ребенка 4 года под глазами пошла аллергия (никогда не было), могу ли я без записи прийти на прием к дерматологу попасть? (а то запись на месяц вперед)
И возможно ли сделать бесплатные анализы на аллергены? Если да то где

Ответ МАУ "ДГП№13":
Добрый день! Вся запись к узким специалистам, кроме офтальмолога (при острых случаях), проходит через участкового педиатра.

Как можно восстановить прививочный сертификат и к кому нужно обращаться по этому вопросу?

Ответ МАУ "ДГП №13"

Необходимо обратиться к вашему участковому педиатру.

Здравствуйте! Как записать ребенка 16 лет на прием к стоматологу. Адрес прописки пр.Ленина91-201.
Ответ МАУ "ДГП №13"

Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста,  по тел.: 8 (343) 289 88 00

Мне нужна справка для сдачи норм ГТО. Мне 56 лет. По месту жительства участковый терапевт выписала мне справку, что на момент обращения практически здорова, но о сдаче норм ГТО - ни слова. Сказала, что они такие справки не дают, нужно обращаться к спортивному врачу. У меня есть копии сданных анализов крови, мочи, флюорография, кардиограмма. Что мне нужно еще и к кому обратиться, платно ли это? Если платно, то подскажите, где в городе это делают бесплатно. Заранее, спасибо.

Ответ: МАУ "ДГП №13"

Вы можете обратиться к нашу (на Еремина, 15, тел.: 289-88-00) или любую частную поликлинику для осмотра спорт-врачом.

Добрый день! Очень хочу попасть к Вам для исправления спины, есть боль в лопатке в правой. Вопрос, возможно ли к Вам попасть на массаж или к мануалу по страховке ДМС СОГАЗ стандарт?
Ответ от МАУ "ДГП №13":

Добрый день!

Да, мы работаем с СОГАЗ. 

Здравствуйте. Подскажите пож-та, какие документы нужны чтобы прикрепить ребенка к вашей поликлиники? И в течение какого срока происходит прикрепление? В какой кабинет подойти и часы приема? Заранее спасибо!

Ответ МАУ "ДГП №13":

Здравствуйте!

Для прикрепления необходимы паспорт родителя и полис ребенка. Если вы прикрепляетесь по месту проживания, то вас прикрепят в день обращения. Неоходимо будет подойти в рабочее время работы поликлиники в регистратуру.

Если вы хотите прикрепиться по собственному желанию, тогда это займет какое-то время для рассмотрение заявления (если будет возможность, то вас прикрепят).

В какое время можно поставить пробу Манту ребенку 2 года на Комсомольской 4а? (участок 23)

Ответ МАУ "ДГП №13"
Реакия на МАНТУ ставится каждый  рабочиу понедельник по записи и по направлению от педиатра.

Хочу выразить огромную благодарность от всей нашей семьи врачу Чиликову Александру Сергеевичу и медсестре Карлыхановой Анне Александровне детского травмпункта по адресу: ул. Еремина,15. Отличные специалисты, любящие свое дело, отнеслись к ребенку с большой заботой и вниманием. Вот такими врачи и должны быть - добрыми, отзывчивыми, высоквалифицированными. Побольше бы нам таких специалистов! Даже моя 4х летняя дочь сказала, что "хорошие врач и медсестра, которые сделали все аккуратно и почти не больно" (зашивали, ездили на обработку, снимали швы). Спасибо большое.

Добрый день. 21.04.2019г. в своей поликлинике получили направление на дневной стационар на Пелагогическую, д.23.

Организация обследования детей, в двух словах, скажу - "за гранью ".

Началось все с того, что в районной поликлинике мне дали тел дневного стационара, по которому нужно позвонить и записаться на первичный прием. Телефон либо занят, либо, если идёт дозвон, его просто не берут. Я пыталась дозвониться 4 дня. Затем, поехала на место и все стало понятно- сделала дозвон (у меня в трубке шли гудки ) и зашла в кабинет, телефон лежит на столе у главной медсестры и он не звонит, т.е. банально выключен звук. Моему возмущению не было предела! После того, как высказала все, что по этому поводу думаю, в кабинет пришла педиатр и начала отвечать на звонки (уже в другие дни несколько раз сидела около этого кабинета и слышала, как разрывается тел., причём в указанное время , с 13 до 15 в кабинете всегда кто -нибудь находился из персонала).

26.03.2019г. наконец-то назначили прием на 27.03.19г.
К медсестре на запись попадаеш,. высидев в 1-2 часовую очередь. Пожилая женщина выписывает направления и хоть бы кто ей помог разобраться и помочь с очередью. Рядом сидит врач, просто сидит, я имею в виду " плюет в потолок", в то время как она постоянно убегает куда-то, чтобы спросить или уточнить что-нибудь, проводить пациентов и соответственно, теряет время.

Так же нас направили к детскому гинекологу, дали талон с 9 до 13 (это, как понимаю, такое вот четко назначенное время приема?), пришли в назначенный день, просидели там 50 минут. Врача знаем, пока сидели, несколько раз проходила мимо, поглядывая на нас, ничего не сказала и в кабинет не заходила. В итоге, к нам подходит охранник и сообщает, что, оказывается, гинеколог не принимает. Охранник!!! Т.е. он в курсе, как принимает врач, а медицинские работники учреждения, которые дают направление-нет! В регистратуре на высказанную претензию сообщили, что сегодня врач работает в кабинете УЗИ. Как это вообще понимать?

Вывод такой- полное отсутствие организации труда сотрудников в данной поликлинике. В других отделениях дгп 13 я с подобными ситуациями не сталкивалась .

Естественно, так просто я эту ситуацию не оставила и пошла к заведующему: Лашкову Олегу Валерьевичу.

Первое, что он ответил мне на мои устные претензии: «Мне вообще некогда, у меня свои дела».

В результате разговора у меня сложилось впечатление, что человек находится не на своем месте и не справляется со своими обязанностями заведующего поликлиникой. Аргументы, что он приводил, не несут никакой смысловой нагрузки, и на высказанные претензии не поступило ни одного внятного решения или хотя бы желания решить проблему.

К примеру, его ключевой аргумент, что рядом новое здание строится , и вот мы там и начнём работать, а сейчас у нас оптимизация, и что вы вообще от меня хотите. Видимо, по его мнению, до этого момента, мы и наши дети должны терпеть и надеяться, что к тому времени не помрем!

А я вот почему то убеждена, что нужно и в старых стенах РАБОТАТЬ, дети ведь также болеют, и дело не в здании, а в общем отношении к людям персонала поликлиники. Считаю, что Лашков О.В. не способен управлять коллективом и организовать работу поликлиники, и подобными высказываниями дискредитирует профессию врача.

На самом деле, было бы желание, все вопросы можно быстро и просто решить. Телефон стационара вывести на общий тел поликлиники и на другом конце ответит оператор и запишет, к примеру, но зав. поликлиникой имеет весьма пессимистичный настрой и создается впечатление, что он просто просиживает время и абсолютно не заинтересован в происходящим у него в отделении.

Срочно примите меры. Так дальше продолжаться не может!

Хочу выразить огромную благодарность от всей нашей семьи врачу Чиликову Александру Сергеевичу и медсестре Карлыхановой Анне Александровне детского травмпункта по адресу: ул. Еремина,15. Отличные специалисты, любящие свое дело, отнеслись к ребенку с большой заботой и вниманием. Вот такими врачи и должны быть - добрыми, отзывчивыми, высоквалифицированными. Побольше бы нам таких специалистов! Даже моя 4х летняя дочь сказала, что "хорошие врач и медсестра, которые сделали все аккуратно и почти не больно" (зашивали, ездили на обработку, снимали швы). Спасибо вам большое!

Здравствуйте! Сегодня, 19.03.2019, моему больному ребенку потребовалась медицинская помощь. Зная, что в поликлинике на Сулимова, 41 ремонт, я позвонила в call-центр и уточнила путем переводов по разным адресам, что сегодня моего ребенка таки примут утром, до 12:00, на фильтре на Сулимова, с Уральской наши участки съехали. Чудесный ремонт, шарики на входе и консультация компетентного специалиста!.. Не успели мы одеться, как подошёл человек и начал выяснять, почему нас приняли, ведь поликлиника не открылась! Как мы сюда попали и почему? На мои попытки объяснить, что я заблаговременно выяснила, куда идти, он сообщил мне довольно резко, что он просит меня просто одеваться и уходить. Ребенок увидел шарики в открытую дверь, заинтересовался, тогда нам было несколько раз сказано резко "туда не ходить!" Я понимаю, что все на нервах, и открытие поликлиники- ответственное дело; я также допускаю, что произошла какая-то оргнакадка. Я не понимаю одного- на каком основании сотрудник поликлиники (к сожалению, не сообразила выяснить его должность, но выяснила имя-Узких Алексей Николаевич) ведёт себя так с посетителями? Кто или что даёт право на грубость в отношении женщины с больным ребенком? Разве что Праздник открытия поликлиники!?

Ответ МАУ "ДГП №13":

Здравствуйте! Приносим свои изменения за случившееся и будем работать над тем, чтобы такого больше не повторилось!

Хочу выразить благодарность Кузнецовой Татьяне Владимировне. Наблюдаемся у неё в поликлинике на Высоцкого - грамотный и ответственный специалист. Всегда все четко и по делу. При этом ещё и очень отзывчивый, замечательный человек. Татьяна Владимировна, спасибо Вам за Ваш труд.

Здравствуйте.подскажите пожалуйста,что должно произойти со здоровьем ребенка,чтоб дали направление на биохимический анализ крови?еле выпросили на общие анализы,пришли плохие результаты,некоторые показатели привышены в три раза,перездали в другом месте,там еще хуже результаты.педиатра это даже не насторожило,на любую просьбу слышим ответ "а зачем вам?"

Ответ МАУ "ДГП №13":

Добрый день! Назначает анализы врач-участковый педиатр после того, как определит, что они обовнованы и действительно необходимы пациенту.

Хочу выразить недовольство по поводу мед. сестер на заборе крови на Мельковская, 13/Еремина, 15. Сдаем кровь там при прохождении мед. комиссии от СДЮШОР, не первый раз.
Мед сестры хамят, понятно что на ребенка можно орать обзывать, он ведь не ответит тем же. Ребенок попросил протереть палец перед забором, так мед сестра орала, как бешеная, а потом еще и иголку всадила, так что кусок кожи оторвала.
В следующий раз буду лично наблюдать на заборе крови, если это повторится то ваша медсестра много о себе услышит.
Администрации уже не раз говорилось про такие случаи, но им все равно.

С Уважением, Анисимков Дмитрий Александрович!

Хотим выразить огромную благодарность участковому педиатру Мочаловой А.М. Наблюдаемся у нее уже пятый год, за все эти годы сотрудничества она показала себя как ответственный, заботливый, очень компетентный и квалифицированный специалист своего дела. К тому же она очень легко нашла общий язык с обоими нашими детьми. Она очень добрый и внимательный человек. Старшего сына уже пару раз буквально спасала. Мы очень рады, что именно она наш педиатр.

Проходили с дочкой спортивную комиссию в отделении на Ткачей. Очень понравилась организация процесса. Затратили на все 1,5 часа, хотя я настраивалась часа на 3 минимум. Практически не было очередей к специалистам. Все врачи были доброжелательными, внимательными, подходили к осмотру не формально. Благодарю за отличную работу!!!

Хочу высказать большую Благодарность Алене Анатольевне Городиловой. Очень ответственный врач, внимательный. Отвечает на все вопросы. Советует в плане выбора лекарств, как лечить ребенка, к каким специалистам обратиться, если нужно. Доктор от Бога! Побольше бы таких специалистов.

Добрый день.Хотелось бы выразить благодарность заведующей поликлинники на Высоцкого 18 а,Сунцовой Ирине Николаевне.Это очень отзывчивый и добрый человек,а так же специалист своего дела,который всегда поможет решить любой вопрос.Она очень добросовестно относится к своей работе и сразу чувствуется любовь к своей работе,побольше бы таких добрых врачей ,а тем более заведующих.Желаю огромного здоровья и успехов во всем.

Добрый день! Почему так плохо работает контактный центр& Уже больше 30 минут не могу дождаться своей очереди. А вопрос только по расписанию врача!!! Неужели нельзя вернуть звонок на прямую в поликлинику?

Хочу выразить особую благодарность старшей медсестре детской поликлиники (отделения Сулимова) Пасхиной Ольге Александровне. Она всегда готова выслушать и прийти на помощь, подсказать и в любой сложной ситуации поможет найти правильное решение. Побольше бы таких сотрудников среди медперсонала!

Хочу поблагодарить старшую медсестру детской поликлиники (отделение Сулимова) Пасхину Ольгу Александровну! Она всегда готова помочь, подсказать и в любой ситуации найти оптимальное решение! Побольше бы таких специалистов в медицинских учреждениях нашего города!

Хочу выразить особую благодарность старшей медсестре детской поликлиники (отделения Сулимова) Пасхиной Ольге Александровне. Она всегда готова выслушать и прийти на помощь, подсказать и в любой сложной ситуации поможет найти правильное решение. Спасибо Вам за помощь!

Доброго времени суток. Хотелось бы отметить сотрудницу колл-центра, имени которой, я к сожалению не знаю. Сотрудник проявил себя с самой лучшей стороны: отнеслась с большим пониманием к моей ситуации, очень оперативно и гарантированно!! перенесла запись моего приема на отказной талон следующего дня (т.к. в такой ситуации существует вероятность потери времени, на которое были записаны ранее), была очень вежлива и неравнодушна. Очень радует, что в детской поликлинике работают такие люди, ведь нам,мамочкам, хочется понимания и доброты))) спасибо Вам большое!

Дневной стационар на Педагогической 23...не знаю зачем им телефон, если они его отключают в часы записи в стационар! В итоге уже почти 2 недели тщетно пытаюсь дозвониться, теряя свое время. А как только время записи проходит, каким-то чудесным образом их телефон начинает работать, звонки проходят, да вот трубку так и никто не берет. Не думаю, что в часы приема настолько плотный поток звонков, что невозможно дозвониться.
Молодцы!!! Что тут скажешь.

Доброго времени суток. Хотелось бы отметить сотрудницу колл-центра, имени которой, я к сожалению не знаю. Сотруднмк проявил себя с самой лучшей стороны: отнеслась с большим пониманием к моей ситуации, очень оперативно и гарантированно!! перенесла запись моего приема на отказной талон следующего дня (т.к. в такой ситуации существует вероятность потери времени, на которое были записаны ранее), была очень вежлива и неравнодушна. Очень радует, что в детской поликлинике работают такие люди, ведь нам,мамочкам, хочется понимания и доброты))) спасибо Вам большое!

Добрый день! Приехали с больным ребенком в отделение поликлиники на Сибирском тракте в субботу 19/01. Ждали дежурного врача 20 минут, ребенок спал перед кабинетом врача, с сильной головной болью и ознобом. Сотрудница из регистратуры по моей просьб дважды приглашала врача начать осмотр. Врач при этом находился в другом кабинете. Прошу научить ваших сотрудников добросовестно выполнять свою работу. Мосягин Евгений Сергеевич

Здравствуйте!
Выражаем свою благодарность педиатру Городиловой Алёне Анатольевне за высокий профессионализм и добросовестный труд.
Хотим отметить что педиатр проявила себя как лучший специалист,за время лечения моих детей не было осложнений, что не мало важно!
Ещё благодарим медсестру Светлану Николаевну за коммуникабельность, отзвычивость,доброту!

Выражаю огромную благодарность Отделению на Сулимова Кировского района заведующей Щеглаковой Вере Алексеевне, врачу 10 участка Кузнецовой Марии Михайловне, медсестре 10 участка Никитиной Рите Георгиевне!
Наш ребенок уникален и у нас индивидуальный сложный подход к лечению!
Я благодарна им за высокий профессионализм, уверенность в своём деле, помощь в оформлении документов и в скорейшем попадении на прием к узко квалифицированным специалистам, бесценные советы, ответы на все волнующие вопросы и просто чуткое отношение – это даёт мне надежду, что мой ребенок вырастит здоровым человеком! Также хотелось сказать большое спасибо процедурной медсестре Ольге Николаевне - это очень душевный, добрый, профессионал своего дела - не одной слезинки и синяка после процедур!
Спасибо!
Здоровья Вам и Вашим близким и терпения в Вашем тяжелой работе!

Участковый педиатр записала лично(во время приема) ребенка на прием к врачу специалисту на Есенина 7а.Через две недели приходим на прием, нам сообщают что мед.карту на ребенка поликлиника не высылала....Спрашивается и что с нами должен делать врач который видит нас первый раз???????Карту на руки не выдают,специалист на приеме у которого мы были сказал, что наше отделение поликлиники вообще часто так делает(не высылает карты).Наш прием полноценно не состоялся так как мы хотели разобраться со старой проблемой, а без карты никак...Раскидали отделения по всему городу,а взаимодействовать между собой не научились!!! Потерянное время и деньги на такси.

Добрый день, хочу выразить благодарность всему отделению Циолковского: бабушки в гардеробе приветливые, доброжелательные, как родные, всегда отвлекут ребенка, чтобы не плакал и не капризничал, регистраторы, вообще, песня, всегда учтут пожелания по дате/ времени записи, да и вообще, всегда помогают в различных ситуациях, отдельное спасибо нашим участковым: врачу- Ибрагимовой Полине Владимировне и медсестре- Авхатовой Ирине Саматовне, на участке нам всегда рады, готовы помочь, очень внимательные и отзывчивые.
Спасибо Администрации поликлиники, видно Вашу работу, потихоньку отделение становится лучше и удобнее: комната матери и ребенка; сдача ОАК и ОАМ теперь в отделении, было очень неудобно ходить на Ткачей; телефонной линией с педиатром пользуюсь регулярно, тоже очень удобно; неудобно, что убрали прямой дозвон до отделения, и все звонки уходят в контактный центр, как-то так получалось, что каждый раз вопросы у меня такие, что в контакт-центре их решить не могут, все равно переводят на регистратуру отделения, только время теряется на очередь и обращение в контакт- центр.
P.S. Хочу сказать спасибо врачу и медсестрам дневного стационара на Ткачей, очень приятные женщины.